Отзывы гостей

Ощущение, что база заброшена... Приехали - никто не встретил, уехали - никто не проводил, ворота просто открыты, на территории тоже оч мало людей, ремонт очень давно не проводился.... Странное отношение владельцев, при этом место неплохое и домики хорошие в основе своей были. Не рекомендую, пока не изменится ситуация Сами ехали мимо, нужно было переночевать с детьми, альтернативы не было.

Плесень в душевой кабине, в холодильнике и на углах в жилой комнате. Убрано плохо, волосы на сантехнике, грязный чайник, пульт замызганный, покрывало в пятнах. Плохо работает слив в раковине, в душ и заходить не стали. Матрас старый, пролежанный. Из плюсов- рядом горнолыжка, вроде хороший администратор, по с жалобами обращаться не стали, просто больше сюда не вернемся

Являюсь постоянным клиентом отеля. Раньше было неплохо. В последнее время администрация пофигистически относится к своим гостям, не стараясь даже минимально соответствовать в сервисе. Последний раз заезжал в дома #4 (с сауной) 30.12. Состояние дома следующее - раковина грязная, в душевой кабине волосы от предыдущих гостей и пакетик от использованного шампуня. Унитаз в фекалиях. На столе грязь и крошки, одна из кружек треснута. Угол сруба в спальне около кровати в плесени, уплотнитель-канат гниёт, по нему струится вода с крыши дома. Позже выяснилось, что матрац одной из кроватей проваливается на пол в ногах. Всё это было высказано администратору, та сказала, что ничего сделать не может. Попросил, чтобы мне перезвонило руководство отеля, ожидаемо звонка не дождался. Печально, что некогда неплохое место (а ранее с компанией снимали несколько раз и большой дом с баней, и отдельные домики) превращается в откровенную помойку, руководство плевать хочет на просьбы и претензии постоянных клиентов. Ребята, бизнес так не строится, при таком отношении скоро к вам перестанет ездить народ.

Отдыхали в этом месте с 23.09 по 24.09.2023. В целом все очень понравилось. Если вам нужна психологическая перезагрузка, то природа вам в этом поможет. Снимали домик с сауной. Сразу обратили внимание на чистоту в домике. На двоих этого домика вполне достаточно. Есть даже третья кровать, но она не понадобилась. Брали в аренду мангал на сутки , шампуры выдают тоже к мангалу. 350 рублей в сутки вполне дешево. Мы решили прогуляться по лесу и по деревне. Больше вокруг ничего нет. Водоемов тоже не нашли. Территория гостиницы не особо большая, но в целом ее достаточно. На сутки прям отличное место, а на больше - там скучно. Есть небольшая детская площадка и спортивная площадка, но на мой взгляд детям там будет скучновато. Хотелось бы отметить пару отрицательных моментов. Не знаю как везде , но в домике #2 очень сильно скрипит кровать. Есть также небольшие проблемы с проходимостью воды в душевой кабине , но это в случае полного напора. Есть также вопросы по поводу питания. Не понятно как работает ресторан. Как оказалось , туда в часы приема пищи нельзя прийти и просто покушать, надо было заказывать заранее. Об этом нам не сообщили при заезде. А так, все отлично. Воссоединение с природой , мясо и отдых. Мы с мужем остались довольны.

Оплатил номер через приложение Яндекс. Получил отказ в размещении по причине того, что оказывается время работы отеля до 20:00, хотя в приложении такой информации нет. Дословно это звучало так: « Мы вам ничем не можем помочь, у нас маленький отель и мы работаем до 20:00. Да мы не указали в приложении эту информацию, это наша вина, но у нас маленький отель и мы ничем не можем вам помочь.» На тот момент время было около 22:30. Я был в дороге на машине и в 4 утра должен был выехать дальше. Мне необходимо было хоть немного поспать. Пришлось срочно искать другой вариант. На вопрос о возврате денег я получил ожидаемый ответ «Мы ничем не можем вам помочь.» Я обратился в поддержку Яндекс, они ответили, что отель дал ответ о том, что тариф невозвратный. Это как понимать? Вы в своём уме вообще? Я не отказывался от проживания. Вами были получены денежные средства за услугу, которую вы предлагаете через агрегатора, но не предоставляете. Это мошенничество- уголовное преступление. Я буду обращаться в полицию.

Являюсь постоянным клиентом отеля. Раньше было неплохо. В последнее время администрация пофигистически относится к своим гостям, не стараясь даже минимально соответствовать в сервисе. Последний раз заезжал в дом #4 (с сауной) 30.12. Состояние дома следующее - раковина грязная, в душевой кабине волосы от предыдущих гостей и пакетик от использованного шампуня. Унитаз в фекалиях. На столе грязь и крошки, одна из кружек треснута. Угол сруба в спальне около кровати в плесени, уплотнитель-канат гниёт, по нему струится вода с крыши дома. Позже выяснилось, что матрац одной из кроватей проваливается на пол в ногах. Всё это было высказано администратору, та сказала, что ничего сделать не может. Попросил, чтобы мне перезвонило руководство отеля, ожидаемо звонка не дождался. Печально, что некогда неплохое место (а ранее с компанией снимали несколько раз и большой дом с баней, и отдельные домики) превращается в откровенную помойку, руководство плевать хочет на просьбы и претензии постоянных клиентов. Ребята, бизнес так не строится, при таком отношении скоро к вам перестанет ездить народ. Я к вам уже точно не приеду.

Очень уютный и тихий комплекс в лесу. Изолированные домики со всем необходимым. Приезжаем сюда иногда на 3-4 дня отдохнуть в тишине, погулять по лесу. Вокруг много горнолыжек, кафешек и интересных мест. Всё нравится, будем приезжать ещё